Contoh Alur Otomasi Pesan untuk Welcome New Customer Fortuna iMARKS

13 November 2026 01:58 | dibaca 158 kali

Contoh Alur Otomasi Pesan untuk Welcome New Customer Fortuna iMARKS

Mendapatkan pelanggan baru adalah langkah awal yang penting dalam proses penjualan. Namun, tanpa komunikasi yang baik, banyak bisnis kehilangan kesempatan untuk membangun hubungan jangka panjang dengan customer. Menurut Fortuna iMARKS, salah satu cara efektif adalah menggunakan alur otomasi pesan (welcome message automation)
Tahap 1 Pesan Selamat Datang

Ketika customer pertama kali menghubungi bisnis melalui WhatsApp atau website, kirim pesan otomatis seperti:

Terima kasih telah menghubungi kami. Tim kami siap membantu kebutuhan Anda. Silakan informasikan produk atau layanan yang ingin Anda ketahui.

Tahap 2 Perkenalan Bisnis

Setelah welcome message, kirim informasi singkat mengenai perusahaan, layanan, atau produk unggulan yang dimiliki.

Tahap 3 Penawaran Solusi

Berikan informasi yang relevan sesuai kebutuhan customer, termasuk katalog, brosur digital, atau daftar layanan.

Tahap 4 Follow Up Otomatis

Jika belum ada respon dalam 13 hari, kirim pesan follow up yang sopan untuk memastikan customer tetap mendapatkan informasi yang dibutuhkan.

Tahap 5 Menjaga Hubungan

Masukkan customer ke dalam database CRM untuk menerima update promo, edukasi, atau informasi terbaru secara berkala.

Dengan alur welcome customer yang terstruktur, bisnis dapat meningkatkan pengalaman pelanggan, memperbesar peluang closing, dan membangun hubungan jangka panjang. Fortuna iMARKS membantu UMKM dan perusahaan mengembangkan sistem CRM, Customer Service Marketing, serta otomatisasi komunikasi pelanggan yang lebih efektif dan profesional.

Dikirim oleh: Imarks Media, malang, 08133350792
Terdapat pada: Jasa, alur, contoh, untuk, pesan, otomasi

Iklan Terkait